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增值业务-什么是400电话?
发布: 2014-09-03 23:19:04 编辑: 浏览:

什么是400? 400电话业务,400电话介绍

  400企业直线主被叫分摊付费电话业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 对需要400业务的呼叫中心客户,需要申请一个“400xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,客户无需付长途话费,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

  400电话有4006和4008两种号码,4006是中国网通的业务,4008是中国电信的业务。

  400电话业务与800免费电话业务对比:

  1、移动和联通手机都能拨打,开通区域广,扩展4亿手机用户;

  2、400企业直线通话费比800业务降低30%左右;

  3、全国组网迅速,可分区域组网,统一各区域分之机构号码。

  400电话业务与95xxx、96xxx的区别?

  400电话是基于智能网的语音增值业务,95xxx、96xxx不是智能网业务,是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心,而是按省、按地区设置,当用户呼叫时,交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。

  400电话使用对象:

  400企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位,如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司(ISP)、银行、证券和基金公司等。

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